Normas de conducta y reseñas

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Cerquita funciona porque clientes y profesionales se tratan con respeto y dicen la verdad. Estas normas aplican a perfiles, solicitudes y reseñas.

1. Conducta

• Trata a los demás con respeto. No se permite acoso, amenazas ni discriminación.
• No publiques información falsa ni te hagas pasar por otra persona o negocio.
• No uses la app para fraude, estafas ni actividades ilegales.
• Los perfiles deben mostrar fotos y datos reales de tu trabajo.

2. Reseñas

• Solo puede reseñar el cliente que contrató y completó un servicio.
• Cuenta lo que viviste, de forma honesta y sobre el trabajo realizado.
• No se permiten insultos, datos personales de terceros, publicidad ni contenido ofensivo.
• No se permite pagar, ofrecer descuentos o presionar para obtener o quitar una reseña.

3. Reportar una reseña

El profesional dueño del perfil puede reportar una reseña que incumpla estas normas. El reporte lo revisa el equipo de Cerquita. Que una reseña sea negativa no es motivo para quitarla si es honesta y respetuosa.

4. Reportar y bloquear personas

Puedes reportar a un profesional o a un cliente por fraude, mal comportamiento, información falsa, no presentarse al servicio, contenido inapropiado u otro motivo, y bloquearlo para no volver a verlo.

5. Qué puede pasar

Según la gravedad, podemos descartar el reporte, quitar contenido, limitar funciones o cerrar la cuenta. Escríbenos si crees que hubo un error: soporte@cerquita.do.