Eliminar mis datos

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras.

Desde la app

1. Abre la app e inicia sesión.
2. Entra a Mi cuenta.
3. Pulsa Eliminar mi cuenta y confirma.

Qué pasa después

• Tu cuenta se desactiva de inmediato: tu perfil deja de aparecer.
• Tienes 30 días para cambiar de opinión: si inicias sesión antes de la fecha indicada, tu cuenta se reactiva.
• Pasado ese plazo, la eliminación es definitiva.

Qué se borra

• Tu cuenta y tu perfil (cliente, profesional o negocio).
• Tus archivos: fotos de trabajos, fotos del local, foto de perfil, documentos de verificación y adjuntos de tus solicitudes.
• Las solicitudes que hiciste como cliente se anonimizan.

Si no puedes entrar a la app

Escribe a soporte@cerquita.do desde el correo de tu cuenta, indicando que quieres eliminarla. Podemos pedirte confirmar que eres tú antes de continuar.

Más información en la política de privacidad.